Preguntas frecuentes
Envío y entrega
Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 2 a 3 días laborables desde nuestro almacén en EE. UU. Los pedidos en EE. UU. suelen llegar en un plazo de 3 a 7 días laborables, mientras que los pedidos canadienses o internacionales suelen tardar entre 4 y 10 días laborables, dependiendo de su lugar de residencia. No nos responsabilizamos de los retrasos en los envíos debido a retrasos del transportista.
Privacidad y seguridad
Respetamos su privacidad y ninguna de sus informaciones personales será compartida con terceros y será utilizada únicamente para sus transacciones o anuncios con LOVINAH.
Devoluciones y reemplazos
Artículos faltantes o dañados: Si tiene algún problema con su pedido, infórmenos en un plazo de 3 días hábiles a partir de la entrega. Los artículos en liquidación, incluidos los que no se encuentran en la caja, son VENTA FINAL y no se admiten reembolsos ni cambios. Los gastos de envío no se reembolsarán; el costo del envío se deducirá del total del reembolso. Todas las ventas son finales.
Comprobante de compra
Solo ofrecemos devoluciones de artículos dañados adquiridos en el sitio web de LOVINAH. Se requiere un comprobante de compra válido y deberá presentarse junto con su solicitud de devolución. Todas las ventas son definitivas.
Pago, precios y promociones
Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios. Ocasionalmente, los precios de algunos artículos de nuestro catálogo pueden cambiar antes de que podamos actualizarlos en línea. Si su pedido se ve afectado, nos pondremos en contacto con usted para confirmar el precio actualizado antes del envío. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causarle.
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Para iniciar una devolución de un artículo dañado o incorrecto, envíenos un correo electrónico a info@lovinah.com
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